GeForce Experience - FAQ sur l’activation des offres promotionnelles

Q: Comment obtenir mon code ou mes codes auprès des partenaires de NVIDIA ? 

1. Choisissez votre partenaire dans la liste affichée sur la page de notre offre.
2. Achetez un produit éligible sur le site Internet de notre partenaire.
3. Notre partenaire vous enverra ensuite votre code. Cette procédure peut
prendre jusqu’à 14 jours. Si vous ne recevez pas votre code, veuillez contacter le partenaire directement.
4. Veuillez suivre les instructions d’activation sur la page de notre offre afin de savoir comment obtenir votre jeu ou vos jeux.

Q: Comment obtenir mon code ou mes codes via le site de NVIDIA ?
1. Achetez un produit éligible sur le site Internet de NVIDIA.
2. Nous vous enverrons votre code une fois votre achat effectué.
3. Veuillez suivre les instructions d’activation sur la page de notre offre afin de savoir comment obtenir votre jeu ou vos jeux.

Q: Je suis arrivé(e) sur cette page via une autre offre. À quelle offre promotionnelle suis-je éligible ?
Si vous avez acheté un PC de bureau/PC portable éligible ou une carte graphique GeForce RTX 3090 Ti, 3090, 3080 Ti, 3080,3070 Ti, 3070, 3060 Ti, 3060
entre le 9 août 2022 et le 12 septembre 2022, vous pouvez bénéficier de l’offre GeForce RTX
Marvel’s Spider-Man Remastered. Les codes liés à d’autres offres ne sont pas valables.

Q: Quelle est la configuration système requise pour utiliser un code via GeForce Experience ?
Système d'exploitation Windows 7, 8, 8.1 ou 10
PC équipé d’un GPU GeForce éligible
Application GeForce Experience (version 3.18 ou plus)
Pilotes GeForce version 417.01 ou plus

Q: Quelle est la configuration complémentaire requise pour activer mon code ?
Carte graphique - Certains coupons sont uniquement valables avec certains modèles de carte graphique.
Ces coupons sont le plus souvent liés à une commande spécifique de carte graphique ou à une offre promotionnelle.
Veuillez vous assurer d’avoir installé votre carte graphique avant d’utiliser votre code.
Restrictions locales - Certains coupons sont valables uniquement dans certains pays ou régions.
Veuillez utiliser votre code dans le pays ou la région éligible.
Restrictions liées à l’âge - Certains coupons incluent des restrictions d’âge.
Veuillez vous assurer que votre compte NVIDIA est éligible à l’offre correspondante.

Q: J’ai déjà utilisé un coupon pour une offre promotionnelle. Puis-je utiliser un autre coupon pour la même offre ?
Dans la plupart des cas, chaque compte NVIDIA ne peut utiliser qu’un seul coupon pour la même offre.
Si vous disposez de deux coupons, vous pouvez utiliser le deuxième avec un compte NVIDIA n’ayant pas été utilisé
pour valider le premier coupon. Si vous avez déjà utilisé un coupon pour une offre promotionnelle,
vous ne sera pas autorisé(e) à utiliser un second coupon avec le même compte.

Q: Pourquoi dois-je utiliser GeForce Experience pour activer un code reçu avec ma carte graphique ?
Les codes de jeu offerts avec une carte graphique ou avec un nouveau PC sont uniquement destinés à l’usage de l’acheteur.
Dans le cadre du processus de validation des codes promotionnels, NVIDIA a recours à GeForce Experience
pour effectuer une vérification matérielle afin de s’assurer que le code est bien validé avec le système éligible.

Q: Pourquoi les codes promotionnels doivent-ils être utilisés avec une carte graphique, un PC de bureau ou un PC portable éligible ?
Les codes de jeu offerts avec une carte graphique ou avec un nouveau PC sont uniquement destinés à l’usage de l’acheteur.
Activer le code sur un système éligible permet à NVIDIA de vérifier que le jeu est bien décerné à l’acheteur.
Veuillez noter qu’un seul exemplaire du jeu est activable par GPU éligible.

Q: Je possède déjà le jeu pour lequel j’ai reçu un code.
Les codes de jeu sont exclusivement utilisables avec les comptes n’incluant pas déjà ce jeu.
Si vous possédez déjà le jeu, vous n’en recevrez pas un second exemplaire.

Q: Q : Un message d’erreur s’affiche à l’écran. Pouvez-vous m’aider ?
Veuillez attendre 48 heures, puis réessayez. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème,
veuillez contacter l’Assistance NVIDIA à l’adresse http://www.nvidia.com/nvcc.