mon SHS
Bienvenue dans « Mon SHS ». Ce service est destiné à améliorer la qualité et la rapidité de nos services, en optimisant la communication entre les clients et les différents départements du magasin.

Mon SHS permet les achats en ligne, de vérifier en direct l'état d'avancement de la commande et de poser des questions via un système mail.

Ce système vous permet une intéractivité avec SHS.

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Modification des données personnelles
SHS vous permet de modifier les données personnelles que vous nous avez communiquées, et ce, directement sur notre site. Il vous suffit d'entrer votre adresse électronique et votre mot de passe (votre compte).
Vous aurez alors la possibilité de modifier toutes les données personnelles vous concernant qui apparaîtront à l'écran.


Protection de vos données personnelles
SHS Computer SPRL reconnaît l'importance de votre vie privée. Les informations personnelles que vous fournissez seront exclusivement utilisées à des fins de marketing interne ou pour obtenir un retour d'information de nos clients afin d'améliorer le développement de nos services. Toutefois, aucune information vous concernant ne sera divulguée à des tiers quels qu'ils soient.

Toutes les informations et les données que vous pourriez communiquer à SHS Computer SPRL - sauf instructions contraires de votre part - seront conservées et divulguées uniquement dans le respect des législations et réglementations nationales en vigueur en matière de protection des données et quoi qu'il en soit uniquement dans une mesure nécessaire au traitement efficace de votre demande spécifique.

SHS Computer SPRL traitera les données conformément à la Loi belge du 8 décembre 1992 sur la protection de la vie privée. Il vous est loisible d'accéder à tout moment à vos données, ainsi que de postuler la modification de vos données personnelles communiquées, en adressant un courrier à SHS Computer SPRL - Chaussée Freddy Terwagne 2a à 4480 Hermalle sous Huy, accompagné d'une photocopie recto-verso de votre carte d'identité. Des renseignements complémentaires concernant la protection de la vie privée à l'égard des traitements des données à caractère personnel peuvent être obtenus auprès de la Commission de la Protection de la Vie Privée, Rue Haute, 139, B-1000 Bruxelles.


Modalités d'exercice du droit de rétraction
La faculté de rétractation est réservée aux particuliers, elle doit s'exercer dans les 7 jours ouvrables à dater du lendemain de la réception des biens par le destinataire. Les professionnels ne disposent pas de cette faculté de rétractation.

Le droit de rétractation est exclu dans les contrats concernant des biens confectionnés spécialement pour le consommateur et personnalisés (sont visés sous cette clause les ordinateurs fabriqués à la demande du client et les ordinateurs fournis avec licence Windows).

Le droit de rétraction s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'emballage et de retour qui sont à la charge du client.

Pour l'exercice du droit de rétractation, les informations relatives au service après vente * art. 2 exclusivement * sont d'application.


Réception de la marchandise
A la réception de la marchandise, il est demandé à l'acheteur de vérifier le bon état du colis et la conformité de la marchandise livrée en présence du transporteur. L'acheteur sera tenu de noter les réserves émises sur le bon de livraison. Il est tenu de signaler tout problème de réception par écrit, dans les 24 heures de la réception, à l'adresse suivante:

SHS COMPUTER SPRL - SAV - Chaussée Freddy Terwagne 2a à 4480 Hermalle-sous-Huy

Ou par mail à l'adresse: rma@shscomputer.be

L'acheteur doit refuser la livraison si la marchandise est manquante ou si le colis présente des scellés d'emballage ouverts. La marchandise acceptée sans réserve par le destinataire est réputée arrivée en bon état, conforme à la commande et dans son intégralité.